我们认真对待每一份信任。

01我们收集的信息

在您浏览官网、提交咨询或使用商城服务时，我们可能会收集以下类型的信息：

• 您主动提供的信息，包括昵称、联系方式、收货地址与订单信息；
• 设备与日志信息，包括浏览器类型、访问时间、页面浏览记录与网络地址；
• 通过 Cookie 等同类技术收集的偏好信息，用于改善您的访问体验。

02信息的使用方式

我们收集的信息仅用于实现下列目的，不会超出必要范围使用：

• 提供商品展示、订单处理、物流配送与售后服务；
• 优化网站内容与商品推荐，改进产品与服务；
• 在获得您同意的前提下，向您推送品牌资讯与活动信息；
• 履行法律法规规定的义务，保障网站安全与用户权益。

03信息的共享与披露

我们不会向无关第三方出售或出租您的个人信息。仅在以下情形中，我们可能依法共享您的信息：

• 为实现订单履约，向物流、仓储等必要服务商提供最小必要信息；
• 根据法律法规、司法裁定或行政要求进行披露；
• 事先获得您的明确授权或同意。

04Cookie 的使用

Cookie 是存储在您设备上的小型文本文件，用于记住访问偏好、统计访问数据并保持登录状态。您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie，但部分功能可能因此无法正常使用。

05信息的存储与保护

我们采取加密传输、访问控制、定期安全审计等措施保护您的信息安全，并按法律要求确定保存期限。超出保存期限后，我们会删除或匿名化处理相关信息。

06您的权利

您有权查阅、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销账户或要求我们停止向您推送营销信息。您可以通过下方联系方式提出请求，我们将在十五个工作日内予以处理。

07未成年人保护

我们的网站面向成年人用户。若您为未成年人，请在监护人指导下使用本网站，并在取得监护人同意后提供个人信息。

08政策更新

我们可能适时修订本政策。更新后的政策将在本页面公布，并在显著位置提示变更内容。重大变更生效前，我们还会通过网站公告等方式另行通知。

09联系我们

如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，欢迎通过邮箱 hello@arterra.cn 与我们联系。我们会尽快核实并回复您的问题。